Se hai già effettuato un ordine e questo è stato spedito, ti chiediamo gentilmente di aspettare la consegna del prodotto prima di avviare la procedura di restituzione.
È importante notare che una volta confermato e spedito, l’ordine non può più essere cancellato. Hai il diritto di esercitare il tuo diritto di recesso entro 30 giorni dalla data in cui tu o un terzo designato, diverso dal corriere, ha fisicamente ricevuto l’ultimo prodotto dell’ordine. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata per posta, fax o e-mail all’indirizzo info@thericondizionato.it. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 30 giorni solari.
Qualora tu decida di recedere dal contratto, verrai rimborsato di tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, ad eccezione dei costi di consegna, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale, a meno che tu non abbia concordato espressamente diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo per il rimborso. Tuttavia, il rimborso potrà essere sospeso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando tu non avrai fornito una prova della restituzione dei beni. Dovrai restituire i beni a Reprint srls, con sede operativa in Via Vincenzo Bellini 3, Gallarate, VA, 21013, Italia, senza ritardi indebiti e in ogni caso entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se restituisci i beni prima della scadenza dei 30 giorni.
I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a nostro carico. Sarai responsabile solo per la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Per ulteriori dettagli e informazioni sulle condizioni di reso e restituzione, ti invitiamo a leggere attentamente le nostre politiche.
Termini e condizioni del servizio
ARTICOLO 1: DEFINIZIONI E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
Questo sito web di commercio elettronico (di seguito il “Sito”), con gli indirizzi elettronici www.thericondizionato.it, è stato creato dalla società Reprint srls, con sede legale in via vincenzo bellini 3, gallarate, Va, 21013, Italia, Partita IVA: IT03945710121. Puoi contattarci al numero di telefono (+39) 3513133911 o via email all’indirizzo info@thericondizionato.it.
Reprint srls, di seguito denominata la “Società” in questo documento, si impegna nella vendita al dettaglio tramite il Sito di stampanti, accessori e toner ricondizionati. Questi Prodotti sono distribuiti attraverso l’azienda e presentati in un catalogo, di seguito il “Catalogo Prodotti,” a clienti privati/consumatori, nonché a persone che acquistano sul sito per scopi legati alla loro attività commerciale, imprenditoriale o professionale, se applicabile.
La Società mette a disposizione degli utenti del Sito, gratuitamente (escludendo i costi di connessione a Internet), un sistema di trasmissione degli ordini e di pagamento online, a condizione che ciascun cliente del Sito, di seguito denominato il “Cliente,” rispetti le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Tutti gli ordini effettuati attraverso il Sito, compresi i servizi aggiuntivi, sono soggetti alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Queste condizioni rappresentano gli impegni reciproci tra la Società e il Cliente, che il Cliente accetta espressamente al momento dell’ordine attraverso il sito.
Al momento dell’effettuazione dell’ordine di acquisto tramite il sito, il Cliente dichiara di accettare incondizionatamente e integralmente le Condizioni Generali di Vendita, impegnandosi a stamparle o salvarle elettronicamente, come previsto dall’art. 53 del D.Lgs. 206/2005, noto come “Codice del Consumo.”
La Commissione europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ARTICOLO 2: PRODOTTI COMMERCIALIZZATI SUL SITO
In conformità all’ARTICOLO 52 del Codice del Consumo (D.Lgs 6.09.2005 n.206), il Cliente ha la possibilità, prima di inviare il proprio ordine, di consultare le caratteristiche essenziali dei prodotti desiderati selezionando il Prodotto.
La Società si riserva esplicitamente il diritto di aggiungere nuovi Prodotti, rimuovere interamente o parzialmente i Prodotti venduti o presentati nel Catalogo Prodotti, modificare la presentazione degli stessi o interromperne la commercializzazione sul Sito, senza obbligo di preavviso al Cliente.
ARTICOLO 3: INFORMAZIONI ACCESSIBILI SUL SITO E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ RELATIVE A TALI INFORMAZIONI
Nonostante la massima cura nella pubblicazione e nell’aggiornamento delle informazioni e dei dati disponibili gratuitamente sul Sito, è possibile che si verifichino inaccuratezze, errori o omissioni nelle descrizioni dei Prodotti. La Società si impegna a correggere tempestivamente tali inaccuratezze, errori o omissioni non appena ne viene a conoscenza.
La Società non sarà ritenuta responsabile:
- Per eventuali interruzioni o ritardi causati sul Sito a causa di lavori di manutenzione, guasti tecnici, eventi di forza maggiore, atti di terzi o circostanze al di fuori del controllo della Società.
- Per l’impossibilità di accedere temporaneamente al Sito a causa di eventi indipendenti dalla volontà della Società, ad esempio, interruzioni delle reti Internet o malfunzionamenti degli apparecchi di ricezione del Cliente.
I dati forniti dal Cliente rimarranno in possesso di Marmalade Ink srl e non saranno divulgati a terzi.
ARTICOLO 4: ORDINI
Tutti gli ordini relativi ai Prodotti presenti sul Sito presuppongono la consultazione e l’accettazione esplicita delle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza che sia richiesta una firma manoscritta da parte del Cliente.
La ricezione dell’ordine tramite il Sito è soggetta al rispetto della procedura descritta di seguito e si concretizza online attraverso una serie di schermate successive, ove vengono indicate le varie fasi che il Cliente deve seguire per convalidare l’ordine con la Società.
Gli ordini sono effettuati online seguendo il modulo d’ordine presente sul Sito, selezionando l’opzione “Aggiungi al carrello”.
Una volta completata la selezione dei Prodotti e desiderando procedere all’acquisto, al Cliente verrà richiesto di fornire i suoi dati personali, indirizzo email, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione (se diverso), e un numero di telefono per contattarlo, se necessario, in merito alla consegna.
Il Cliente si impegna a fornire esclusivamente informazioni complete, accurate e aggiornate. In caso di informazioni incomplete o inaccurate, la Società si riserva il diritto di annullare l’ordine e il relativo pagamento.
L’ordine può essere consegnato a un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione. La Società ha il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine da parte di Clienti con i quali siano sorte controversie in relazione a ordini precedenti.
La Società ha il diritto di rifiutare o annullare un ordine se ritiene che il Cliente stia effettuando distribuzione o svolgendo attività economica con i Prodotti ordinati o per altre ragioni legittime.
In ottemperanza all’articolo 7 del Codice sulla Privacy (D.Lgs 196/2003), il Cliente ha il diritto di accedere ai dati personali che lo riguardano, modificarli, correggerli o cancellarli. Per esercitare tale diritto, è sufficiente inviare una comunicazione a: via vincenzo bellini 3, Gallarate, VA, 21013, Italia.
Nella scheda dell’ordine, il Cliente deve inserire e convalidare l’identificazione e la quantità dei Prodotti ordinati, nonché il prezzo di vendita (che potrebbe essere confermato dalla Società).
Il Cliente online ha la libertà di aggiungere Prodotti nel proprio Carrello, rimuovere articoli non desiderati, modificare le quantità ordinate o aggiungere altri Prodotti tramite i pulsanti corrispondenti.
Successivamente, il Cliente deve verificare l’indirizzo di fatturazione e l’indirizzo di spedizione, nonché il metodo di pagamento scelto: carta di credito, PayPal, buono regalo o coupon.
Successivamente, l’ordine verrà confermato dalla Società al Cliente tramite l’invio di un’email che conterrà tutte le informazioni fornite dal Cliente, nonché eventuali dettagli o riserve sollevate dall’ordine (disponibilità dei Prodotti ordinati o modalità di pagamento scelta), insieme a un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, la scheda prodotto, l’indicazione del prezzo totale, dei metodi di pagamento, del diritto di recesso, dei costi di consegna e delle tasse applicabili. In ottemperanza all’ARTICOLO 9, l’ordine sarà consegnato una volta che il pagamento sarà stato ricevuto integralmente e incassato dalla Società, secondo le condizioni stabilite nell’ARTICOLO 8.3.
L’ordine e le ricevute dell’ordine si considerano ricevuti quando le parti interessate hanno accesso ai messaggi telematici.
Il contratto concluso dal Cliente verrà archiviato nella banca dati di Reprint srls, e il Cliente potrà accedervi tramite la pagina ‘I miei ordini’.
ARTICOLO 5: DIRITTO DI RECESSO / RESI E RIMBORSI
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza doverne specificare i motivi, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade 30 giorni dopo il giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Reprint srls (inserendo il nome, l’indirizzo fisico e, se disponibili, il numero di telefono e l’indirizzo email) della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata via posta, fax o email). È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se il Cliente recede dal contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Reprint srls, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Reprint srls), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Marmalade Ink srl è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, il Cliente non sosterrà alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino a quando Reprint srls non abbia ricevuto i beni o fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il Cliente è tenuto a restituire i beni a Reprint srls, senza ritardo e comunque entro 30 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a nostro carico. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Fonti normative
Art. 49 comma 1 h), comma 4 e 5; art. 22 comma 1 e) del Codice del Consumo; Allegato A, D.Lgs. 21/2014 che modifica il Codice del Consumo.
Per sostituire un prodotto, il Cliente dovrà restituirlo esclusivamente a Reprint srls, senza recarsi presso nessun altro punto vendita.
ARTICOLO 6: PROVE D’ORDINE
In generale, le comunicazioni via email tra la Società e il Cliente e i sistemi di registrazione automatica utilizzati sul Sito faranno fede tra le parti in merito alla natura e alla data dell’ordine.
ARTICOLO 7: MODIFICHE AGLI ORDINI
Eventuali modifiche a un ordine richieste dal Cliente saranno prese in considerazione solo se pervenute alla Società per email prima della spedizione dei Prodotti.
ARTICOLO 8: PREZZO, FATTURAZIONE E PAGAMENTO
8.1 – Prezzo
I prezzi indicati nel Catalogo Prodotti accessibile sul Sito sono aggiornati quotidianamente e possono essere modificati senza preavviso. Tuttavia, i prezzi fatturati saranno quelli in vigore al momento dell’ordine. Il Cliente potrà beneficiare di offerte promozionali su determinati Prodotti durante periodi specifici, come annunciato sul Sito e nel limite degli stock disponibili. Tutti i prezzi indicati includono le imposte. Eventuali costi di spedizione saranno a carico del Cliente, come specificato nell’articolo 9.2.
8.2 – Fatturazione
Per ciascun ordine verrà emessa una fattura, disponibile nello spazio personale del Cliente. Eventuali reclami riguardanti una fattura devono essere comunicati alla Società via email entro 10 giorni dalla ricezione della fattura. In caso contrario, le fatture si considereranno accettate senza riserve. La consegna incompleta di un ordine non giustificherà il rifiuto di pagamento dei Prodotti consegnati.
8.3 – Pagamenti
8.3.1 – Pagamento elettronico
I pagamenti elettronici possono essere effettuati selezionando “Pagamento con carta di credito” o “Pagamento con PayPal”. La transazione avviene in conformità con le norme di sicurezza bancaria. Grazie all’uso di un programma di cifratura sicuro sul Sito, i dati di pagamento (numero della carta di credito e data di scadenza) forniti dal Cliente sono protetti da intercettazioni di terzi. Il Cliente accetta anticipatamente e incondizionatamente l’esecuzione sicura della transazione da parte della Società, autorizzando la propria banca a effettuare addebiti sul proprio conto in base alle registrazioni o agli estratti inviati dalla Società, anche in assenza di fatture firmate dal titolare della carta. Questo sistema garantisce la sicurezza dei dati del Cliente durante il processo di pagamento.
8.3.2 – Rifiuto di pagamento tramite assegno bancario
La Società non accetterà pagamenti tramite assegni bancari per gli ordini effettuati attraverso il Sito.
8.3.3 – Cumulo delle modalità di pagamento
Le modalità di pagamento descritte nell’articolo 8.3.1 possono essere cumulate tra loro. L’ordine verrà spedito una volta che la Società avrà ricevuto il pagamento integrale nelle condizioni specificate nelle rispettive sezioni.
ARTICOLO 9: SPEDIZIONI
9.1 – Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano tramite il trasportatore scelto dalla Società. La consegna avviene al momento del prelievo dei Prodotti da parte del trasportatore, che li consegna all’Indirizzo di spedizione specificato dal Cliente nel modulo d’ordine e fornisce al Cliente la bolla di spedizione.
9.2 – Tempi e costi di consegna
Per ciascun ordine confermato dal lunedì al venerdì
Per ciascun ordine confermato entro le ore 12 dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) sul Sito, la preparazione dell’ordine avviene il giorno stesso. Per gli ordini confermati oltre le ore 12, la preparazione degli ordini avviene il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna, a partire dalla convalida dell’ordine, sono i seguenti:
- Spedizione tramite Corriere: la consegna avviene entro 1 / 2 giorni lavorativi dalla preparazione dell’ordine nel nord Italia. Per il sud Italia ed isole, i giorni di consegna necessari sono 2 / 3.
In caso di eccezionale carenza di scorte, il Cliente sarà informato via email o telefono, e la Società proporrà le seguenti alternative:
- Posticipare la consegna integrale dell’ordine fino alla data di riapprovvigionamento del Prodotto in questione.
- Accettare una spedizione parziale con rimborso del prezzo d’acquisto per i Prodotti non consegnati. In tal caso, il Cliente potrà effettuare un nuovo ordine quando il Prodotto sarà nuovamente disponibile.
La Società informerà il Cliente entro un tempo ragionevole in caso di eventi eccezionali di forza maggiore che potrebbero influenzare il processo di consegna dei Prodotti ordinati.
Se entro 7 giorni dalla data di consegna indicata il Prodotto ordinato non è stato consegnato per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore, il Cliente può richiedere l’annullamento della vendita inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo specificato. In questo caso, saranno rimborsate tutte le somme versate dal Cliente se l’ordine viene restituito integralmente, sotto forma di nota di credito o rimborso in denaro, a scelta del Cliente, entro 14 giorni dalla richiesta di annullamento dell’ordine.
Il Cliente non ha diritto a reclamare alla Società alcun indennizzo o penalità per ritardi nella consegna, oltre al rimborso del valore dei Prodotti, indipendentemente dalle cause e dalle conseguenze dirette o indirette dei ritardi.
ARTICOLO 10: RICEZIONE DEI PRODOTTI
Spetta al Cliente, o al destinatario del collo se diverso, al momento della ricezione del Prodotto, verificare immediatamente la conformità e l’integrità dei Prodotti spediti, nonché l’integrità dell’imballaggio, che deve risultare integro, non danneggiato, bagnato o alterato in qualsiasi modo, compresi i materiali di chiusura. Eventuali riserve o osservazioni riguardanti la consegna devono essere complete e dettagliate, in particolare devono definire con precisione eventuali danni, facendo riferimento al numero d’ordine.
ARTICOLO 11: RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
11.1 – Restituzione di Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, come previsto all’ARTICOLO 5.
11.1.1 – Modalità
Se si desidera restituire dei Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, come specificato nell’ARTICOLO 5, il Cliente deve seguire la procedura di restituzione dei Prodotti descritta di seguito.
I Prodotti restituiti devono essere integri, in perfette condizioni e nell’imballaggio originale, inseriti in una nuova scatola e con chiara e leggibile indicazione del numero d’ordine originale. Per ragioni logistiche, i Prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale, completi e in perfette condizioni di rivendita. Qualsiasi Prodotto aperto, danneggiato o con imballaggio originale deteriorato non verrà rimborsato, accettato in restituzione o scambiato. La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi restituzione che non soddisfi le condizioni sopra descritte.
La Società non accetta pacchi spediti con spese di spedizione a carico del destinatario o in contrassegno.
Per evitare possibili contestazioni, si consiglia vivamente ai Clienti che desiderano esercitare il loro diritto di recesso di restituire i Prodotti in condizioni simili a quelle dell’invio iniziale, con un valore dichiarato corrispondente al prezzo dell’ordine originale, e di conservare una prova della spedizione (compreso il numero di colli) fino al completo rimborso dell’ordine.
11.1.2 – Conseguenze
Ogni restituzione accettata dalla Società, previa verifica qualitativa e quantitativa dei Prodotti restituiti, comporterà il rimborso dei Prodotti alle condizioni specificate nell’ARTICOLO 5.
11.2 – Restituzione di Prodotti in caso di anomalie tecniche del Prodotto o di errori di riferimento
11.2.1 – Modalità
Se si desidera restituire dei Prodotti a causa di anomalie tecniche o errori nel riferimento, il Cliente deve seguire la procedura di restituzione dei Prodotti descritta di seguito.
Eventuali anomalie tecniche o errori di riferimento devono essere comunicati alla Società via email (all’indirizzo “Contattaci”) entro un termine di 10 giorni dalla data di consegna, fornendo i dettagli del Cliente, il numero e la data della fattura o della prova di acquisto, il riferimento del Prodotto, la quantità e il motivo esatto della richiesta.
11.2.2 – Conseguenze
Ogni restituzione accettata dalla Società, previa verifica quantitativa dei Prodotti restituiti, comporterà, a scelta del Cliente, la costituzione di una nota di credito a beneficio dello stesso, la sostituzione gratuita o il rimborso dei Prodotti, con esclusione di qualsiasi indennizzo, danno o interesse.
ARTICOLO 12: GARANZIA
La Società fornisce una garanzia sulla sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, “Garanzia”). Eventuali difetti coperti dalla Garanzia devono essere segnalati dal Cliente entro 2 (due) giorni dalla data di consegna, pena la decadenza del diritto di reclamo. In caso di applicazione della Garanzia, il Cliente ha diritto solo alla sostituzione dei Prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo qualsiasi richiesta di risarcimento danni, indipendentemente dalla loro natura.
Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare l’imballaggio alla consegna e a rifiutare la consegna se l’imballo non corrisponde a quello della Società. La Società non sarà responsabile per danneggiamenti o mancanze dovuti a manipolazioni successive alla consegna.
Se il Prodotto è rotto durante il trasporto nonostante un imballo corretto, il Cliente deve notificare il problema entro 2 giorni dalla ricezione del pacco. In questo caso, la Società aprirà una procedura di denuncia al corriere e provvederà alla sostituzione del Prodotto.
La Garanzia non copre i prodotti di consumo come toner e cartucce per stampanti.
Per quanto riguarda i prodotti usati, la durata della Garanzia fornita dalla Società varia in base al singolo prodotto ed è specificata in ogni scheda prodotto, con un periodo compreso tra un minimo di 14 giorni e un massimo di 12 mesi.
Fatta eccezione per i casi di dolo o colpa grave della Società, in caso di accertata responsabilità della Società nei confronti del Cliente, la responsabilità non potrà superare il prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente per i quali è sorta la contestazione.
La responsabilità della Società in caso di garanzia sui prodotti usati è specificata per ciascun prodotto nelle relative condizioni di vendita.
Tutte le richieste di assistenza o reclami relativi alla garanzia devono essere inviati tramite la pagina dei contatti del Sito, selezionando l’opzione “Resi e restituzioni” e fornendo dettagli completi del problema riscontrato.
ARTICOLO 13: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nel caso in cui la responsabilità della Società sia invocata a causa della mancata esecuzione o della cattiva esecuzione delle sue prestazioni, è concordato esplicitamente che il totale delle indennità non potrà superare l’importo pari al prezzo del Prodotto che ha causato il danno.
ARTICOLO 14: DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
La Società possiede una licenza d’uso del Sito, che rimane di proprietà esclusiva di Reprint srls, con sede legale in via vincenzo bellini 3, Gallarate, VA, 21013, Italia, che ha creato e pubblicato online le pagine web, le immagini, gli script sorgenti e i dati di base che costituiscono il Sito. Questi elementi sono protetti dalle leggi sul copyright e della proprietà intellettuale. Qualsiasi uso non autorizzato sarà perseguito legalmente. Il Cliente è quindi proibito di diffondere o riprodurre il Sito, in tutto o in parte, in qualsiasi forma. Inoltre, è vietato qualsiasi collegamento ipertestuale al sito utilizzando tecniche come framing, deep-linking, in-line linking o qualsiasi altra tecnica di collegamento profondo.
Il Cliente riconosce i diritti esclusivi della Società sul suo logo Reprint e si impegna a non farne alcun uso e a non violare i diritti di proprietà intellettuale e industriale della Società. La Società si riserva il diritto di richiedere danni e interessi in caso di contraffazione o violazione dei suoi diritti di proprietà intellettuale e industriale.
ARTICOLO 15: COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE – LEGISLAZIONE APPLICABILE
Eventuali controversie relative alla conclusione, all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del contratto tra la Società e il Cliente saranno di competenza del Tribunale del luogo di residenza del Cliente, a meno che non sia previsto diversamente da leggi specifiche. Le relazioni tra la Società e il Cliente sono soggette al diritto italiano.
ARTICOLO 16: D.Lgs 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali
Conformemente all’art. 13 del Codice della Privacy, la Società informa il Cliente che raccoglie i dati personali forniti (nome e cognome, indirizzi e-mail e fisici, numeri di telefono ed e-mail) allo scopo di gestire gli ordini, eseguire il contratto di vendita, effettuare spedizioni e fatturazione, fornire assistenza e rispondere a richieste. I dati sono trattati nel rispetto del Codice della Privacy, inclusi i requisiti di sicurezza e riservatezza.
Il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare, integrare, aggiornare, cancellare e opporsi al trattamento dei propri dati personali in conformità con l’art. 7 del Codice della Privacy. Per esercitare questi diritti, il Cliente può inviare un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato nella sezione “Contattaci” o inviare una lettera postale alla Società all’indirizzo fornito.
Inoltrando un ordine sul Sito, il Cliente fornisce il consenso per l’uso dei dati personali raccolti per scopi di fatturazione. La Società conserverà tali dati su supporto informatico per un periodo di 2 anni dalla ricezione dell’ordine. Previo consenso del Cliente, la Società può utilizzare i dati personali per inviare offerte commerciali.
ARTICOLO 17: SERVIZIO CLIENTI
La Società mette a disposizione del Cliente un Servizio Clienti attraverso il Sito. Il Cliente può usufruire del Servizio Clienti tramite posta elettronica o lettera postale all’indirizzo specificato.
ARTICOLO 18: NON RINUNCIA
L’eventuale omissione da parte della Società nell’esigere l’adempimento di una qualsiasi delle disposizioni di queste Condizioni Generali di Vendita in un determinato momento non costituirà una rinuncia all’adempimento di tali disposizioni in futuro.
ARTICOLO 19: VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Se una qualsiasi disposizione di queste Condizioni Generali di Vendita dovesse essere dichiarata nulla, in tutto o in parte, le altre disposizioni rimarranno valide e pienamente applicabili.
ARTICOLO 20: ASSISTENZA NELL’INSTALLAZIONE DI STAMPANTI, MULTIFUNZIONE E ACCESSORI
L’azienda non è tenuta a fornire assistenza per l’installazione di prodotti venduti sull’ecommerce.
ARTICOLO 21: ACCESSIBILITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le Condizioni Generali di Vendita sono costantemente accessibili online per il Cliente. È possibile trovare la versione aggiornata selezionando la voce “Condizioni di vendita” sul Sito.